Le marché de la conciergerie en France

 

a. Définition

Une conciergerie privée est une société d’assistance proposant aux salariés des entreprises de faire toutes les corvées quotidiennes à leur place : laver et repasser leur linge, obtenir un visa, attendre une livraison, organiser un buffet, récupérer un papier aux services des impôts…

Pendant que le salarié travaille, son véhicule est retiré pour réaliser le contrôle technique de son véhicule, son linge est repassé et lavé, sa commande de légumes et de produits frais lui est livrée, sa demande d’immatriculation de véhicule faite, son ourlet de pantalon effectué.

 

b. Les origines du marché de la conciergerie

Conciergerie

Le concept est né aux Etats-Unis dans les années 1990 et s’est développé en Europe à partir des années 2000, puis en Asie/Moyen-Orient vers 2004/2005.

 C’est plus précisément dans les tours jumelles du World Trade Center qu’il est apparu : Les salariés perdaient trop de temps à aller chercher leur déjeuner (il leur fallait descendre un grand nombre d’étages) et les entreprises présentes dans les tours ont donc décidé de mettre en place des concierges pour répondre à cette problématique.

Aux plateaux-repas sont venus s’ajouter le pressing, le repassage et la coiffure.

Très rapidement, la liste des services s’est allongée.

La conciergerie d’entreprise était née.

 

Les avantages de la conciergerie

 

Crise, déséquilibre, stress, surmenage, pouvoir d’achat en baisse : la situation actuelle de beaucoup d’entreprises et de leurs salariés nécessite plus que jamais une attention particulière.

En 2009, une étude d’Arena21 Work-Life Survey a estimé que l’économie britannique perdait l’équivalent de 180 milliards de Livres chaque année du fait du temps perdu par les salariés anglais à organiser leur vie privée depuis leur lieu de travail.

 

a. Les avantages pour les salariés

 

Pour les salariés, l’offre de services permet :

  • de gagner du temps et d’alléger le quotidien en simplifiant l’organisation personnelle et ainsi de diminuer le stress,

  • d’éviter les déplacements,

  • d’accéder à un grand nombre de service, assurés par des partenaires sélectionnés pour leur qualité, par l’intermédiaire d’un interlocuteur unique,

  • de bénéficier d’opportunités grâce à la veille permanente de Facility Serv,

  • de simplifier la recherche de prestataires de qualité et de confiance,

  • de contribuer à l’activité de structures de l’économie Sociale et Solidaire,

  • de contribuer à trouver le meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.

Facility Serv assure donc un rôle de facilitateur dans la relation prestataire/client: le paiement des prestations est perçu directement par le prestataire, qui assume la responsabilité de ses prestations.

 

b. Les avantages pour l’entreprise

entreprise

Pour les entreprises, Facility Serv’ a pour objectif de répondre à la volonté de mettre en place des dispositifs facilitant l’organisation de la vie professionnelle et la vie privée.

 

Elle permet ainsi :

  • d’attirer les meilleurs potentiels et de fidéliser les collaborateurs en améliorant la qualité de vie au travail et de diminuer les coûts du turn-over,

  • de renforcer le sentiment d’appartenance à l’entreprise,

  • de créer un nouvel outil original de reconnaissance de travail,

  • d’augmenter la compétitivité productivité de l’entreprise en faisant gagner du temps aux salariés, et en leur apportant de la tranquillité d’esprit,

  • de renforcer la cohésion sociale et d’améliorer les relations internes,

  • de réduire l’un des facteurs d’absentéisme,

  • de faire une démarche en faveur de l’environnement,

  • de soutenir le tissu économique local,

  • de développer une image moderne, dynamique, valorisante et citoyenne,

  • de participer au développement de l’activité pour des entreprises à forte plus value sociale et/ou environnementale

Découvrir Facility Serv

 

a. Notre métier

Facility serv est la 1ère conciergerie solidaire de Haute-Normandie, née en 2010 à Mont Saint Aignan, au coeur du Parc de La Vatine.

Notre conciergerie se déplace dans toute l’agglomération rouennaise, en assurant des permanences dans les entreprises 2 fois par semaine.

Spécialisée dans la mise à disposition de services à l’attention des entreprises et des particuliers, Facility serv joue un rôle important dans la croissance économique et sociale et s’affirme aujourd’hui comme un acteur majeur dans le développement Economique Social et Solidaire.

Nos partenaires sont principalement issus des secteurs de l’intégration (ESAT), et de l’économie locale.

Nous commercialisons des produits issus du commerce équitable, provenant des pays en voie de développement. Et nous positionnons comme un des acteurs principaux dans l’intégration des personnes handicapées.

 

b. Notre force: Notre équipe

Facility serv dispose d’une équipe constituée d’hommes et de femmes, tous spécialistes en gestion de services.

Leurs parcours riches et leurs expériences reconnues font de notre conciergerie une structure de qualité et de référence.

 

c. Notre atout : Le réseau

Au fil du temps, facility serv a su se constituer un réseau de partenaires solide et de qualité, présents sur des secteurs d’activités multiples et variés, et partageant tous nos valeurs. Nos prestataires sont des professionnels dans leurs domaines.

Pressing, cordonnerie, contrôle technique, plateaux-repas. Tous font l’objet d’un choix minutieux de notre part basé sur la qualité de leur travail et sur leur éthique.